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中国电信真的是积重难返吗?

2014-06-24 16:42



  如果非要看中国电信的命势,我的观点:不在改革中平庸(不是灭亡、不是没落),就在改革中崛起。


  今年以来,运营商每个月业绩发布之后,都会被媒体及专家们“分析”,中国电信情况尤甚。利润或市场份额下降,媒体们就能分析到时运之不济;出现业绩连续下滑,专家们就能看到性命之堪忧。是事实所在还是博个眼球?也许部分观众不知,但相信分析者多是心知肚明。

  拿出看衰的理由太容易了!

  中国电信运营数据:5月移动用户流失95万,总数降至1.8亿户;1月至5月份移动用户累计净减436万户;仅2月实现移动用户净增长。中国电信移动用户减少显然是不争的事实。

  业绩表现是整个市场过程中各个环节运行的综合结果。业绩表现差,可以认为,每个环节都出了一定的问题。按这个思路分析中国电信,可以得出的客观分析有:业务层面,网络优势在逐渐减小、终端竞争力逐渐削弱、移动业务吸引力下降等;管理层面,改革口号多行动少、缺乏互联网思维、经营动力不足等。也可以结合政策及市场形势,得出基于阴谋论的主观分析:如施苦肉计逼迫监管部门早发FDD牌照、争取更多的政策保护等。

  只要你的业绩不是第一,所有这些分析都套用的上。即使第一了,一样有增速放缓、拐点将至等客观情况和主观预判,想表达不看好,真的是太容易了。

  为什么媒体与专家不轻饶运营商?

  我想主要有三个方面的原因:

  第一,希望发挥媒体监督、专家外脑的作用,影响运营商的管理与决策,让运营商经营的更好。随着媒体阅读流量化的趋势,这种价值体现的越来越少。

  第二,旨在引起用户共鸣,吸引更多注意力。运营商的业务与用户的生活息息相关,用户对运营商的服务抱怨颇多,包括垄断地位、服务能力等方面,报道尤其是看衰的报道更容易引起共鸣,令用户拍手称快,吸引注意力,有注意力就有流量,有流量就有变现的基础。

  第三,运营商在媒体维护与公关方面确实有需要加强的地方。不排除有媒体及个人捏软柿子、打黑枪的情况。

  三个因素相互作用,内外叠加,最终造成运营商极其被动的局面。

  中国电信并不是积重难返,需要客观评价。

  在舆论之中,我们看到电信发展出现颓势,似乎积重难返。实际上,还有很多情况是媒体不过多表达的,综合起来,才能够更加客观的评价一个企业。

  第一,关于4G网络制式问题,这是一步政治意义大于市场意义的棋。尽管不太情愿,中国电信还是按照要求发展TD-LTE,而且加入了GTI组织,支持国家自有标准,这是一种“政治”抉择。发展不好是在情理之中的事情。在下这一步棋的同时,监管部门也同时出台了非对称性网间结算来平衡利益。政策出台后,中国电信按照2013年的移动网间话务量、短彩信使用量来测算,经营费用下降约26亿元(今年一季度,中国电信因此而收益7.13亿元,超过四分之一,看来测算相对准确)。按照中国电信用户ARPU是50元来计算的话,网间结算带来的收益相当于5000多万用户的价值。1-5月,电信移动用户流失400多万,按这种情况来看,年底发放FDD牌照,中国电信并没有亏到哪里,而且越早发放对自己越有利。

  第二,既然是全业务运营,不能只看移动业务。移动业务上,的确中国移动一骑绝尘,中国联通业绩反弹,中国电信持续下滑。但是在宽带业务上却有所不同。移动不提了。中国联通5月净增26万户,不到中国电信净增用户的一半;中国电信宽带用户累计1.04亿户,是中国联通的1.5倍。中国电信在宽带用户方面优势依然明显。国际出口、传输管道、骨干网等基本被中国电信掌控,竞争对手使用往往需要租用,也是其资源优势的体现。

  第三,中国电信在运营商之中最传统,改革却走在最前列。在运营商之中,中国电信的高层改革意识最强烈,早早提出“去电信化”的战略方向。尽管在战略落地的过程中,有种种的利益牵绊、管理制约,我们还是看到了电信改革的魄力和已经取得的成绩。如与网易成立合资公司,运营易信;如建立创业孵化基地,鼓励员工内部创业;再如混合所有制改革,推行员工持股等。改革是个漫长的过程,不能一蹴而就,尤其对于中国电信这种大型国企来说,更是如此。第一个快速改革的运营商企业,势必会遇到这样那样的问题,但我相信这些不会阻碍改革的步伐。

  转型与改革中,必有阵痛,用户流失与业绩下滑并非坏事,能够更加坚定中国电信改革的决心,加快改革的步伐。如果非要看中国电信的命势,我的观点是,不在改革中平庸(不是灭亡、不是没落),就在改革中崛起。(文/陈述)

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