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运营商喊冤流量跑得快:iPhone系统更新闹的

2015-10-30 10:19

市民程小姐使用的移动套餐内包含1G的流量,以前只用得掉一半,可这个月到23日就已经全部用完了,还增加了一个10元的流量加油包。“这个月用得特别快,是不是运营商觉得流量不清零不划算了,多算我流量?”像程小姐一样,近期很多网友发现流量消耗更快了,纷纷质疑存在流量偷跑的情况,但苦于无法证实。对此,三大运营商表示不存在恶意虚假计费。这很可能与iPhone操作系统更新有关,新系统默认检测到WiFi信号不好时,会自动切换到数据流量。

反映:9天用完一月流量

记者在微博搜索“流量不清零”的关键字,发现很多消费者吐槽10月流量用得特别快,以前月底还有剩余,现在到月中流量已经用完。有电信用户还表示,用第三方APP监测出来的流量数据和电信官网查询的数据有出入; 有联通用户则说9天用完了平时30天的量。

对此,三大运营商表示,其流量计费系统一贯有着严格的检查校验机制,并通过了各级主管部门和独立第三方的不断检查测试,不会出现因计费系统原因导致的“手机流量跑得快”问题。其流量计费工作是规范、准确的,不存在恶意的虚假计费。中国移动还重申了“计费误差,双倍返还”的承诺。

运营商表示“躺枪”

早在9月底,三大运营商联合宣布,10月起开始执行当月流量不清零政策,并称由于调整工作量大,涉及环节众多,因此在此项服务开通初期,也可能会出现一些不尽完善之处。用户如遇到问题可拨打服务热线,或到就近的营业厅咨询。在被质疑“偷跑”流量之后,三大运营商都表示,“当月流量不清零”改变了计量规则,实现了流量滚存功能,但并不会因此影响用户流量的使用速度。

中国移动和联通均表示,流量跑得快可能与近期iPhone手机更新操作系统有关,倒让运营商“躺枪”了。据查,9月17日发布的iOS 9.0之后的系统版本,都默认在下载软件时如果WiFi信号不佳即会不经许可自动启动4G网络下载,用户因此产生高额流量,而用户仍以为是在WiFi状态下上网,不会发生流量费用。早在9月17日iOS 9.0系统更新开始,便有i-Phone用户吐槽更新系统后流量消耗过快。而在手机系统更新后,10月份众多APP新版本的发布、升级带来了流量消耗的增多。记者打开iphone“蜂窝移动网络”,拉到底,的确有“无线局域网助理”这一功能,解释为“无线局域网链接信号弱时自动使用蜂窝移动数据”,建议用户手动关闭该功能,以避免在不知情的情况下产生高额流量。

安卓用户:流量也超了

但记者数了一下微博上反映流量跑得快的微博,50个网友中使用iPhone客户端的32名,其他手机客户端的18名。有iPhone用户说“连着WiFi更新APP,分分钟跑了我100多M流量”,还有这个月用了上个月流量三倍的。一名使用安卓系统的用户马先生说,以往到月末几天能剩余100M,可以肆无忌惮地看看视频逛逛淘宝。可是这个月前两天就提示他剩余流量10%,这几天能蹭WiFi就蹭WiFi。“而且这个月没有安装新的软件,使用上和上个月没什么差别。”

在用户使用手机流量的过程中,还会出现一些应用软件在用户不知情的情况下产生上网流量的问题。

内容来源:新闻晨报

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